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Können Sie mir einen Katalog senden?
Einen gedruckten Katalog gibt es von KüchenGut leider nicht. Wir ändern unser Sortiment nach Ihren Anforderungen und ein Katalog wäre nie wirklich aktuell. Aus diesem Grund nutzen wir das Internet.
Ich suche ein bestimmtes Produkt, kann es aber leider nicht finden.
Sie suchen einen bestimmten Artikel, den Sie in unserem Sortiment nicht finden? Sprechen Sie uns an! Bestimmt können wir Ihnen weiter helfen.
Ich bin selber Koch. Kann ich auch bei Ihnen einkaufen?
Selbstverständlich können Sie das. Bitte nehmen Sie Kontakt via E-Mail oder Telefon mit uns auf, damit wir Ihr konkretes Anliegen besprechen können.
Wohin liefern Sie?
KüchenGut liefert in alle europäischen Länder und viele Länder in Übersee. Die anzuliefernden Länder und deren Versandkosten werden im Warenkorb nach Adresseingabe detailliert angezeigt. In Deutschland liefern wir ab 89,00 Euro Einkaufswert frei Haus, bei einem Einkaufswert unter 89,00 Euro fallen 5,90 Euro Versandkosten an, bei Zahlung per Nachnahme zusätzlich 5,00 Euro Gebühr.
Liefern Sie versandkostenfrei?
Ja, in Deutschland übernehmen wir ab einem Warenwert von 89,00 Euro die Versandkosten. Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 5,00 Euro an, zudem berechnet der Zusteller weitere 2,00 Euro für die Geldübermittlung vor Ort. Im Ausland ist eine versandkostenfreie Lieferung nicht möglich.
Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Vorkasse und Nachnahme. Unsere Kreditkartenzahlung ist besonders sicher, da die Daten vom Kunden direkt auf einem 128-bit-sicherheitsverschlüsselten Server unseres Zahlungsdienst-Providers eingegeben werden. KüchenGut selbst speichert keine Kreditkartendetails.
Unsere Bankverbindung:
keen - independent agency GmbH
KTO: 621931187
BLZ: 200 300 00
Bank: HypoVereinsbank AG
IBAN: DE46200300000621931187
Swift (BIC): HYVEDEMM300
Wie lang ist die Lieferzeit?
Je nach Artikel und Menge kann die Lieferzeit unterschiedlich sein. Wir liefern in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Sollte es tatsächlich einmal länger dauern, informieren wir Sie umgehend.
Bestellungen ins Ausland dauern etwas länger - auch wenn es mal bei nationalen Lieferungen Verzögerungen gibt, bitten wir um Nachsicht - wir leisten alles, um die Wartezeit so kurz wie möglich zu gestalten.
Wie lang ist die Garantiezeit bei den Artikeln?
KüchenGut gewährt je nach Produkt die gesetzlich vorgeschriebene Garantiezeit.
Innerhalb welcher Frist kann ich Produkte zurückgeben?
Sie haben ein Widerrufsrecht von 30 Tagen (siehe AGB). Für eine Rücksendung können Sie gerne unseren kostenlosen Rücknahmeservice nutzen, sofern Sie die Kosten für die Rücksendung nicht selbst zu tragen haben:
Fordern Sie dazu einfach einen vollständig frankierten und adressierten Retouren-Aufkleber unter folgender Telefonnummer an: 040-41 43 39 39.
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