KüchenGut eine Marke der keen - independent agency GmbH macht das Einkaufen für Sie einfach, transparent und agiert vorbildlich kundenfreundlich. Aus diesem Grund haben wir besonderen Wert auf faire AGB gelegt, die an wichtigen Stellen nochmals ausformuliert wurden (z.B. Geld-zurück-Garantie und 1-Monat-Widerrufsrecht).

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der keen - independent agency GmbH (nachfolgend 'KüchenGut'),  Lotsekai 10, 21079 Hamburg, Vertretungsberechtigter: Pia S. Schaf und dem Kunden (nachfolgend 'Kunde') gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt KüchenGut nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn KüchenGut ausdrücklich und schriftlich zustimmt. Ist der Kunde nicht privater Einzelverbraucher, gelten abweichende Bedingungen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons 'Bestellung abschicken' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen zwei Wochen keine Auftragsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Servicetelefon 040-41 43 39 39
E-Mail: support@KuechenGut.de

3. Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung deutlich mitgeteilt. Im Liefergebiet Deutschland gelten pauschale Versandkosten; Lieferungen ins Ausland werden abweichend berechnet und können erst im Warenkorb nach Eingabe des Ziellandes dargestellt werden.

Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands:
Bei einem Warenwert unter 49 Euro betragen die Versandkosten pauschal 5,90 Euro. Ab einem Warenwert von 49 Euro liefert KüchenGut frei Haus. Bei Lieferung per Nachnahme erhebt KüchenGut zusätzliche Gebühren in Höhe von 5,00 Euro, der Zusteller berechnet weitere 2,00 Euro für die Entgelteinziehung.

Bei Preisaktionen "Sollten Sie den Artikel irgendwo günstiger sehen, erstatten wir Ihnen die Differenz" gilt der dabei angegebene Zeitraum. Zum Vergleich können nur artähnliche Händler mit vergleichbarer Servicestruktur herangezogen werden. Verkäufer bei eBay sind generell ausgeschlossen. Ferner müssen in den Vergleich gezogene Händler Originalware vom originären Lieferanten/Hersteller (keine Re-Importe) anbieten und im deutschen Bundesgebiet mit Ihrem Geschäftssitz ansässig sein. Der Nachweis über ein günstigeres Produkt erfolgt über einen schriftlichen Beleg, der bei uns eingereicht werden muss. Die Auszahlung erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und darf in besonderen Fällen (z.B. arglistige Täuschung) von uns abgewiesen werden.

4. Lieferung

Die angezeigte Regel-Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Sind einzelne Produkte kurzzeitig nicht lieferbar, ist KüchenGut – sofern Ihnen als Kunde zumutbar – zu Teillieferung vorab berechtigt. Erhöhte Versandkosten aufgrund von Teillieferungen trägt KüchenGut, falls nicht ausdrücklich anders ausgemacht. Die Lieferung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KüchenGut.

5. Zahlung

Als Zahlungsarten national stehen Kreditkarte, Nachnahme, PayPal, Vorkasse und gesichertes Lastschriftverfahren zur Verfügung, international akzeptieren wir Vorkasse und Kreditkarte. KüchenGut behält sich vor, die Zahlungsart bei bestimmten Kunden einzuschränken. Die Dateneingabe durch den Kunden und auch die Zahlungsabwicklung erfolgt über einem 128-bit-sicherheitsverschlüsselten Server unseres Providers und ist daher vor Ausspähung geschützt. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos des Kunden mit Abschluss der Bestellung. Es kann daher vorkommen, dass eine Bezahlung vor Lieferung stattfindet. Im Falle einer Rücklastschrift, für die KüchenGut nicht verantwortlich ist, entstehen bankseitige Gebühren, die vom Kunden beleghaft zu tragen sind. Bei Lieferung ins Ausland können u.U. Zoll- und Zollbearbeitungskosten anfallen, auf die KüchenGut keinen Einfluss hat und die vom Kunden zu tragen sind. Bitte konsultieren Sie vor einer Auslandsbestellung die zuständige Zollautorität und erkundigen Sie sich nach den Gebühren. KüchenGut selbst berechnet – außer den Lieferkosten – für das jeweilige Land keine weiteren Gebühren.

Vorauszahlungen leisten Sie bitte auf das Konto:
keen - independent agency GmbH
KTO: 621931187
BLZ: 200 300 00
Bank: HypoVereinsbank AG
IBAN: DE46200300000621931187
Swift (BIC): HYVEDEMM300

6. Widerrufsrecht

Kunden können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an support@KuechenGut.de) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Der Widerruf ist zu richten an:
keen - independent agency GmbH
Lotsekai 10
21079 Hamburg

Rücknahmeservice:
Für eine Rücksendung können Sie unseren kostenlosen Rücknahmeservice nutzen: Fordern Sie dazu einfach einen vollständig frankierten und adressierten Retourenaufkleber unter folgender Telefonnummer an: 040-41 43 39 39.

6.1. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungenmüssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Ende der Widerrufsbelehrung

7. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Sie erreichen den KüchenGut-Kundendienst werktags von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer:
Servicetelefon 040-41 43 39 39 oder per
E-Mail: support@KuechenGut.de

8. Verstoß, Änderung und Rechtswahl

Bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich KüchenGut das Recht vor, den Kunden ohne Vorankündigung von der weiteren Teilnahme auszuschließen. KüchenGut behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen.
Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. Sofern es sich bei dem Kunden um Kaufleute im Sinne des Handelsgesetzbuches, um öffentlich rechtliche Sondervermögen oder juristische Personen des öffentlichen Rechts handelt, wird Hamburg als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

9. Verpackungsverodnung:

Gemäß der fünften Novelle der Verpackungsverordnung ist unser Logistikpartner beim Dualen System hinsichtlich der Rücknahmepflicht von Verpackungen angemeldet. Die  Registrierungsnummer lautet: DSD Reg: 5547815. KüchenGut erfüllt somit die gesetzlichen Anforderungen zur Rücknahme- und Verwertungspflicht für das Verpackungsmaterial, das für den Versand von Waren verwendet wurde.

Datenschutzbestimmungen

Nach Ihrer Anmeldung (Eröffnen eines Kundenkontos) erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den gespeicherten Daten. Bei Bestellungen erhalten Sie zudem eine Übersicht der Bestelldaten per E-Mail zugesandt. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. In Ihrem Kundenkonto können Sie zu jeder Zeit die Details zu bisherigen Bestellungen einsehen. Der Vertragstext wird bei uns gespeichert.

Wie nutzen wir Ihre Daten bei der Bestellung?
Wenn Sie eine Bestellung vornehmen oder andere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, benötigt KüchenGut für die Abwicklung Ihre Anschrift und Angaben zur Zahlungsabwicklung. Diese Daten werden von KüchenGut dazu verwendet, die Leistung ordnungsgemäß abzuwickeln. Hierzu ist es je nach Leistung auch erforderlich, dass die Angaben an die eigene Handelsorganisation, an Handels- oder Dienstleistungspartner von KüchenGut weitergegeben werden (z.B. an ein Transportunternehmen wie DHL Express für die Zustellung von Waren), soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, eventuell Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Im Falle von Zahlungsarten, bei denen wir in Vorleistung gehen (Kreditkarte), können u.U. unsere Partner B + S CardService, Geschäftsstelle Hamburg, Osterbekstraße 90b, 22083 Hamburg eine Bonitätsauskunft bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden einholen. Wir geben dazu folgende Daten weiter: Name, Adresse, Geburtsdatum und Lieferanschrift. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an support@KuechenGut.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Wie nutzen wir Ihre Daten für mehr Service (z.B. Newsletter)?
Mit dem KüchenGut-Passwort können Sie den Bestellvorgang erheblich verkürzen. Sie werden automatisch bei Ihrer Erstbestellung registriert und bekommen Ihre Kundennummer sowie das Passwort zugesandt. Durch eine Registrierung haben Sie keine Verpflichtungen, Ihre Adresse wird absolut vertraulich behandelt und zu keiner Zeit zu Marketing- oder Werbezwecken veräußert. Ihre eigene E-Mail Adresse verwenden wir ausschließlich für Werbezwecke zwischen Ihnen und KüchenGut, dies gilt insbesondere auch für unseren Newsletter. Vom Newsletter können Sie sich jederzeit an- und abmelden, indem Sie uns einen Hinweis dazu senden.

Benutzen wir Cookies?
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Hamburg, 31.03.2010